창업,장사 책리뷰 1회성 고객을 100번 방문 고객으로 만드는 비밀 - 김현정

큰돈 버는 기회는 모두가 어렵다고 할 때 찾아온다 - 간다,히라  책을 읽은 후

집어든 1회성 고객을 100번 방문 고객으로 만드는 비밀 - 김현정

헤어 디자이너로 단계를 밟으면서
스태프를 시작으로 정점인 리더까지 찍고
리더였을 때의 성장 과정을 들려주는데

책을 읽으면서 참 못난 나구나를 느낀 게

나에 최고 관심사였던 식당 창업에 대한
이야기가 아니라 책이 읽히지도 않고
심리학 인용 부분이 왜 이렇게 많아
책이 두꺼운 것도 아닌데 인용된 심리 연구 결과가 40%는 차지하겠다 하며 빈정대며
꽤 오랜시간 끊어 읽었는데

집중도 안 되고 읽히지 않았던 그리고 내내 불편한 빈정댐의 이유가

미용인이라는 것에 대한 색안경이 껴진채로
읽고 있는 나를 느끼고서 식겁 ㅡ ㅡ

나의 거만한 마음과 무지에 고개 숙이고
진정 저자에게 미안한 마음이 들었다

총 5장의 파트 중
마지막 5장
리더 다루기 - 나부터 성찰하고 소통하라 를
읽으면서 위에 감정과 일깨움이 있었는데

리더로서의 시작이 실패 확률이 높은 성향인

든든하고 강력한 지지를 받아보지 못 한 가정 환경
외로움과 책임감,속으로 삼키고
표현할 줄 모르고 게다가 노력으로 실력을 갖춘 자수성가형의 독불장군 스타일을 가진 저자가

리더가 첨이라 시행착오를 겪으면서
4년간의 왕따 아닌 왕따로 성과도 없던 폐업 직전

자신의 독불장군 스타일을 내려놓고
직원들에게 대성통곡하는 부분에서
직원들의 위로와 공감을 받으며
한마음이 되어 변곡점을 맞은 타이밍
그리고 그로인해 긍정적인 변화의 상승을 보며

나도 울컥대고 기쁘고 ㅋㅋㅋ
집중해서 5장 마지막 까지 클리어

창업이나 누군가를 대상으로 하는 장사책들에서
혹은 사람을 다루고 사고 팔 때
중요하게 다루는 부분이

일단 기본 역량은 갖춰야 하고
사람에 대한 진심과 올바른 태도 마인드(가능 고객,잠재 고객으로의 연결로 이어짐,입소문)
직원들과의 소통 (올바른 비전 제시)

갑자기 안 떠오른다 ㅋㅋ
책은 너무너무 좋았다

저자의 리더로서의 성장 과정
그리고 리더로서의 자질을 키우기 위해
무수한 심리학 서적을 읽으며
장마다 인용한 심리학은 신뢰를 얹어준 거 같고
심리쪽이 관심사여서 합이 제법 잘 맞았다 나한텐 …

다양한 분야에서 두루 읽어도 도움되는 책인 것 같다

이세상에 사장은 많다
1년에 100만명 이상이 창업을 하지만 폐업율 또한 엄청나다

성공 후, 집필로 수익이 우선이 아닌 취미로 혹은 자취를
남기면서 수익은 부수입으로 챙기는 저자들의
노력을 창업 전, 마지못해 폐업전에라도
간접적으로 접했더라면 어땠을까?
적어도 할 수 있는 건 더 생기고 더 해볼 수 있는 수가
생기지 않았을까

그럼에도 불구하고 절박함이 부족하거나
옳바른 방향을 잡지 못하고
이것 저것 핑계대며 온전히 할 수 있는 것도 거부하고
수용하는 오픈 마인드가 부족하다면 똑같은 절차를 밟지 않을까

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