btn 영화 결재 401오류 ,btv 미가입자 고객센터 연결
btv개인 계약이 아니고, 인터넷 라인이 공용인데
tv btn도 역시 공용, 영화 결재 하고, 보려고 하니 401오류
보고자 한 영화는 마동석 나오는 챔피언 - - 1만원 짜리였고 친구가 결재까지 마쳤는데 401오류로 안 나옴
결재가 잘못 됫나 싶어 내 폰으로 다른 영화 램페이지 결재
역시 401오류
늦은 시간대라 고객센터 연락은 안되지
테스트하느라 결재한 건 또 어쩌라고 ㅠㅠ
검색해봐도 401오류 는 셋탑 전원 버튼눌러서 끄고, 10분 정도 있다가 키거나
그것도 안되면 고객센터 전화해보는 수밖에 없다던데
그렇게 결재만 2만원이 넘게 하고 보지는 못하고
날 밝아 전화하니 고객센터 상담원이랑 통화를 해야하는데
핸드폰 번호 입력하니 가입자가 아니라 상담을 할 수가 없음
결제는 가입자가 아니라도 낼름 되고
상담은 가입자 아니라 안 되고 장난치는지
비회원 고객은 문의는 할 수 있으나
이메일로만 답변받을 수 있고 언제 답변 올지도 모르고 갑갑해 죽을 지경
모빌리언스에 결제 취소를 해야하는건지
106 으로 전화했더니 가입자 아니라 상담사 연결이 안 됨
080-8282-106 역시 개인 가입자 아니라 상담사 연결이 안 됨
짜증나서 모빌리언스에 전화해서
결제 취소하려고 하니 자기들은 권한이 없고,
결제한 곳에서 해야한다고
연결이 되야 뭘 하지~ 모빌리언스 상담원에게 사정 다 얘기하니 btv 고객센터 전화번호 알려줌
1600 - 7200 전화 연결되면 1, 2 누르면 된다고 ~
바로 전화하니 가입자가 또 아니라고 하더만
상담원 연결은 되더라는 ~
구구절절 다 얘기하니
바로 결재 취소 완료
후... 상담원 연결 진짜 어렵네
아후 ~
결제한 영화를 이미 신청했으면 아마 환불 안 될거에요!!
오류로 시청을 하지 못하고, 저처럼 미가입자분들만 1600-7200, 1, 2 로 연락해서 해결하시면 되요~
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