btn 영화 결재 401오류 ,btv 미가입자 고객센터 연결

btn 영화 결재 401오류 ,btv 미가입자 고객센터 연결

btv개인 계약이 아니고, 인터넷 라인이 공용인데

tv btn도 역시 공용, 영화 결재 하고, 보려고 하니 401오류

보고자 한 영화는 마동석 나오는 챔피언 - - 1만원 짜리였고 친구가 결재까지 마쳤는데 401오류로 안 나옴

결재가 잘못 됫나 싶어 내 폰으로 다른 영화 램페이지 결재

역시 401오류

늦은 시간대라 고객센터 연락은 안되지

테스트하느라 결재한 건 또 어쩌라고 ㅠㅠ

검색해봐도 401오류 는 셋탑 전원 버튼눌러서 끄고, 10분 정도 있다가 키거나

그것도 안되면 고객센터 전화해보는 수밖에 없다던데

그렇게 결재만 2만원이 넘게 하고 보지는 못하고

날 밝아 전화하니 고객센터 상담원이랑 통화를 해야하는데

핸드폰 번호 입력하니 가입자가 아니라 상담을 할 수가 없음

결제는 가입자가 아니라도 낼름 되고

상담은 가입자 아니라 안 되고 장난치는지

비회원 고객은 문의는 할 수 있으나

이메일로만 답변받을 수 있고 언제 답변 올지도 모르고 갑갑해 죽을 지경

모빌리언스에 결제 취소를 해야하는건지

106                 으로 전화했더니 가입자 아니라 상담사 연결이 안 됨

080-8282-106    역시 개인 가입자 아니라 상담사 연결이 안 됨

짜증나서 모빌리언스에 전화해서

결제 취소하려고 하니 자기들은 권한이 없고,

결제한 곳에서 해야한다고

연결이 되야 뭘 하지~ 모빌리언스 상담원에게 사정 다 얘기하니 btv 고객센터 전화번호 알려줌

1600 - 7200 전화 연결되면 1, 2 누르면 된다고 ~

바로 전화하니 가입자가 또 아니라고 하더만

상담원 연결은 되더라는 ~

구구절절 다 얘기하니

바로 결재 취소 완료

후... 상담원 연결 진짜 어렵네

아후 ~

결제한 영화를 이미 신청했으면 아마 환불 안 될거에요!!

오류로 시청을 하지 못하고, 저처럼 미가입자분들만 1600-7200, 1, 2 로 연락해서 해결하시면 되요~