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btn 영화 결재 401오류 ,btv 미가입자 고객센터 연결


btv개인 계약이 아니고, 인터넷 라인이 공용인데

tv btn도 역시 공용, 영화 결재 하고, 보려고 하니 401오류


보고자 한 영화는 마동석 나오는 챔피언 - - 1만원 짜리였고 친구가 결재까지 마쳤는데 401오류로 안 나옴

결재가 잘못 됫나 싶어 내 폰으로 다른 영화 램페이지 결재

역시 401오류


늦은 시간대라 고객센터 연락은 안되지

테스트하느라 결재한 건 또 어쩌라고 ㅠㅠ


검색해봐도 401오류 는 셋탑 전원 버튼눌러서 끄고, 10분 정도 있다가 키거나

그것도 안되면 고객센터 전화해보는 수밖에 없다던데


그렇게 결재만 2만원이 넘게 하고 보지는 못하고

날 밝아 전화하니 고객센터 상담원이랑 통화를 해야하는데

핸드폰 번호 입력하니 가입자가 아니라 상담을 할 수가 없음


결제는 가입자가 아니라도 낼름 되고

상담은 가입자 아니라 안 되고 장난치는지


비회원 고객은 문의는 할 수 있으나

이메일로만 답변받을 수 있고 언제 답변 올지도 모르고 갑갑해 죽을 지경

모빌리언스에 결제 취소를 해야하는건지



106                 으로 전화했더니 가입자 아니라 상담사 연결이 안 됨

080-8282-106    역시 개인 가입자 아니라 상담사 연결이 안 됨


짜증나서 모빌리언스에 전화해서

결제 취소하려고 하니 자기들은 권한이 없고,

결제한 곳에서 해야한다고


연결이 되야 뭘 하지~ 모빌리언스 상담원에게 사정 다 얘기하니 btv 고객센터 전화번호 알려줌

1600 - 7200 전화 연결되면 1, 2 누르면 된다고 ~


바로 전화하니 가입자가 또 아니라고 하더만

상담원 연결은 되더라는 ~


구구절절 다 얘기하니

바로 결재 취소 완료


후... 상담원 연결 진짜 어렵네

아후 ~



결제한 영화를 이미 신청했으면 아마 환불 안 될거에요!!

오류로 시청을 하지 못하고, 저처럼 미가입자분들만 1600-7200, 1, 2 로 연락해서 해결하시면 되요~


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